金李吳輝云劉靖

建設(shè)銀行張家界市分行在“以人民為中心”的發(fā)展思想指引下，堅(jiān)持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的宗旨，堅(jiān)持提供有溫度的金融服務(wù)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以紅色引擎注入發(fā)展動(dòng)能，積極推進(jìn)新金融實(shí)踐、全面履行社會(huì)責(zé)任，用紅色基因鑄就新金融的鮮亮底色，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展同頻共振。

用紅色基因凝聚紅色力量

地處湖南西部偏遠(yuǎn)山區(qū)的張家界市是全省人口和經(jīng)濟(jì)總量最小的一個(gè)地級(jí)市，而置身其中的建設(shè)銀行張家界市分行，不僅近三年來KPI考核和員工人均收入名列全省前列，而且存款、貸款、中收、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、上繳利稅等6項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)連年名列當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第一，并被當(dāng)?shù)卣u(yù)為“服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、經(jīng)營(yíng)效益最好、社會(huì)貢獻(xiàn)最大”的銀行。分行2018年榮獲全國金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，先后被總行授予企業(yè)文化、思政工作、平安創(chuàng)建等先進(jìn)單位。一個(gè)西部偏遠(yuǎn)山區(qū)小行何以在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)乃至全國建行系統(tǒng)中做得如此風(fēng)生水起？“火車跑得快，全靠車頭帶”，關(guān)鍵在于他們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子。

打造新時(shí)代堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，必須牢牢把準(zhǔn)政治建設(shè)的“定盤星”，筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣。在建行張家界市分行行長(zhǎng)繆爾寧的印象中，小時(shí)候家里床下總放個(gè)舊皮箱，把手和鎖具都已銹跡斑斑，卻被父親視為珍寶——那是姑奶奶繆伯英的遺物。作為中國共產(chǎn)黨第一位女黨員，當(dāng)年風(fēng)華正茂的繆伯英正是提著這個(gè)皮箱，輾轉(zhuǎn)長(zhǎng)沙、武漢、北京和上海等地，在十里洋場(chǎng)冒著生命危險(xiǎn)，開展地下共產(chǎn)黨人的革命斗爭(zhēng)。從小，紅色的種子就在繆爾寧的心中扎下了根。參加工作后，要求進(jìn)步的繆爾寧也光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。入黨宣誓時(shí)，當(dāng)莊嚴(yán)地誦讀到“為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民犧牲一切”的誓言時(shí)，姑奶奶那張熟悉的面孔再次浮現(xiàn)在腦海，繆爾寧不禁潸然淚下。這不僅是對(duì)黨的莊嚴(yán)承諾，也是融入血脈的紅色基因。

在這樣的班長(zhǎng)帶領(lǐng)下，張家界市分行領(lǐng)導(dǎo)班子始終把黨的政治建設(shè)擺在突出位置，在堅(jiān)定政治信仰、增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部思想上認(rèn)同、政治上維護(hù)、在組織上服從核心，在行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。在面對(duì)新冠肺炎疫情大考時(shí)，班子成員帶領(lǐng)張家界建行160余名黨員、近300名員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、積極作為，在確保12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和95臺(tái)自助設(shè)備保持正常營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上，通過“勞動(dòng)者港灣”、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、智慧社區(qū)管理平臺(tái)等，免費(fèi)向群眾提供便捷高效的防疫服務(wù)；為援鄂醫(yī)護(hù)人員及社區(qū)工作者、環(huán)衛(wèi)工人、鄉(xiāng)村醫(yī)生等六類人員1200余人提供了近1.6億元的風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，迅速開辟了綠色通道，加班加點(diǎn)，貸款申報(bào)時(shí)效提速50%，前六個(gè)月完成貸款申報(bào)并成功投放貸款筆數(shù)同比增加80%，金額同比增加96%，小微企業(yè)貸款增速達(dá)52%，貸款平均利率較上年度下降32個(gè)基點(diǎn)，主動(dòng)為745家企業(yè)減費(fèi)讓利1033萬元，真正做到了特事特辦、急事快辦、難事辦好，交出了一份無愧于黨、無愧于人民的優(yōu)秀答卷。

建紅色堡壘激發(fā)紅色動(dòng)力

在桑植支行黨支部書記向宗寶的心目中，繆行長(zhǎng)對(duì)黨建理論很有研究，并在聯(lián)系實(shí)踐方面頗有心得。聆聽繆行長(zhǎng)自己撰寫、全程脫稿三個(gè)小時(shí)的專題黨課時(shí)，他很受觸動(dòng)。

桑植縣是賀龍?jiān)獛浀墓枢l(xiāng)，是中國工農(nóng)紅軍第二方面軍萬里長(zhǎng)征的出發(fā)地，原本就承載著深厚的紅色基因和拼搏向上的優(yōu)良傳統(tǒng)，向宗寶內(nèi)心的觸動(dòng)很快轉(zhuǎn)化為支行全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。他們分析研判、制定目標(biāo)，并就具體實(shí)施制定目標(biāo)清單、事項(xiàng)清單、客戶清單、進(jìn)度控制表，成立了“支委成員+黨員+群眾”的業(yè)務(wù)小組實(shí)施具體推進(jìn)；針對(duì)支行71%為新行員的實(shí)際情況，支部采取業(yè)務(wù)小組加“一對(duì)一”職業(yè)導(dǎo)師的形式，職業(yè)導(dǎo)師作為第一責(zé)任人做好傳幫帶，業(yè)務(wù)小組相互支持、相互學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，引導(dǎo)新行員和轉(zhuǎn)崗員工一起快速適應(yīng)新崗位、新環(huán)境，員工士氣進(jìn)一步高漲，支行活力進(jìn)一步提升，在當(dāng)?shù)罔T造了一支思想過硬、份額領(lǐng)先、社會(huì)贊譽(yù)的金融鐵軍。截至6月末，支行提前一年完成“三年再造一個(gè)桑植支行”的既定目標(biāo)，一般性存款余額當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占比達(dá)43.6%，份額提升7.5個(gè)百分點(diǎn)。

7月19日凌晨，最大洪峰從桑植縣過境。而在48小時(shí)之前，建行桑植支行已開始實(shí)行24小時(shí)巡查值守，按照預(yù)案完成了離行式自助設(shè)備鈔箱的運(yùn)回，將檔案及重要物品轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；同時(shí)，對(duì)地處縣城區(qū)低洼地帶、山洪地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的員工進(jìn)行了安全轉(zhuǎn)移。“關(guān)鍵時(shí)刻，國有大行必須與三湘人民同呼吸、共命運(yùn)！”向宗寶說。洪峰過境后，桑植建行立即投入到災(zāi)后重建工作中，多途徑了解農(nóng)戶、企業(yè)的受災(zāi)情況，開辟綠色通道，全力幫助受災(zāi)企業(yè)、農(nóng)戶恢復(fù)生產(chǎn)生活。7月以來，已發(fā)放貸款4900萬元，惠及受災(zāi)農(nóng)戶和企業(yè)270余戶。

揚(yáng)紅色旗幟建樹紅色偉業(yè)

不獨(dú)桑植，紅色基因的深遠(yuǎn)影響，如波濤般在綠水青山間一脈相傳。

為保障教育系統(tǒng)2200名退休職工在8月中旬能順利通過社?？ǔ晒Υl(fā)養(yǎng)老金，對(duì)于特殊情況不能前來網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活改密的退休教職工，張家界市分行營(yíng)業(yè)部在堅(jiān)持制度、確保合規(guī)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，本著“急事急辦、特事特辦”的原則，為這些特殊客戶開通了雙人上門服務(wù)的金融綠色通道。李姝妍、向延武兩名老黨員主動(dòng)請(qǐng)纓，為這次社?？せ罡拿茏龊蒙祥T服務(wù)工作。年底馬上就要退休的李姝妍，對(duì)于工作絲毫沒有懈怠過，在崗的每一分鐘都做到盡職盡責(zé)；向延武腿有風(fēng)濕病，稍微走遠(yuǎn)路腿都會(huì)腫脹疼痛。想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，兩名老同志不畏炎熱酷暑，不畏路途遙遠(yuǎn)，兩天的時(shí)間上門服務(wù)核實(shí)共計(jì)17名特殊客戶，涉及居委會(huì)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)13個(gè)，最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在路上耗時(shí)就長(zhǎng)達(dá)3個(gè)多小時(shí)。

“他用雙手種出搖錢樹，他用雙腳踩出致富路，因?yàn)樗?，金融高鐵開到了村口。因?yàn)樗?，科技陽光灑進(jìn)了農(nóng)家。他只是伏下身，才鋪出了路，他只是豁出頭，才撞破了天。所謂契機(jī)，無非就是——不放棄，更努力。”這是第二屆“最美建行人”——慈利支行楊萬元的頒獎(jiǎng)詞。這位年過半百的老同志，默默地靠著一張嘴兩條腿，翻山越嶺、走村串戶，把湖南建行打造的惠農(nóng)產(chǎn)品“金湘通”開通到慈利縣427個(gè)行政村，覆蓋率達(dá)100%，真正把金融服務(wù)送到了農(nóng)戶的家門口。

人民至上的紅色基因，經(jīng)過一代又一代建行人的奮斗與傳承，已經(jīng)深深融入到了建設(shè)銀行的藍(lán)色血脈之中，鑄成了國有大行的精神底色。從2016年開始，建行張家界市分行就主動(dòng)將服務(wù)重心下沉到鄉(xiāng)村，以人民銀行批準(zhǔn)的助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè)為基礎(chǔ)，在全市布設(shè)“金湘通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)2248個(gè)，覆蓋1016個(gè)行政村。除助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)金融服務(wù)外,實(shí)現(xiàn)了智慧政務(wù)、衛(wèi)生醫(yī)療等10余類非金融服務(wù)，包括醫(yī)保、社保、交通罰沒款、黨費(fèi)等政務(wù)服務(wù)，水電氣、話費(fèi)、有線電視費(fèi)充值等民生繳費(fèi)10余項(xiàng)功能。拓展智慧政務(wù)平臺(tái)向鄉(xiāng)村延伸，將更多高頻政務(wù)事項(xiàng)部署到服務(wù)點(diǎn)；服務(wù)省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳建設(shè)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)管理信息平臺(tái)和鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺(tái)，助力農(nóng)村“三資”監(jiān)管數(shù)字化、產(chǎn)權(quán)交易網(wǎng)絡(luò)化落實(shí)落地。同時(shí)，在疫情防控期間，通過“金湘通”+智慧醫(yī)療、“金湘通”+智慧社區(qū)等，解決村民尋醫(yī)問診，村干部開展疫情監(jiān)測(cè)、出入統(tǒng)計(jì)等難題，成為服務(wù)鄉(xiāng)村百姓的“村級(jí)智慧政務(wù)大廳”、“村級(jí)便民服務(wù)中心”。