近年來，吉首市堅持“以人為本、精準(zhǔn)施策、用心服務(wù)”原則，提升精準(zhǔn)服務(wù)離休干部工作水平，做實做細離休干部“一人一策”工作。

“一人一冊”“一事一表”建立離休干部信息臺賬。從2019年開始，市委組織部老干辦對全市11名離休干部采取上門訪問、查閱檔案、與原單位及親屬溝通等方式，詳細了解老干部家庭情況、健康狀況、聯(lián)系方式、子女信息、思想動態(tài)等，填寫離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)手冊。同時建立《老干部信訪登記表》，對上門走訪收集及老干部來信來電來訪反映的個案問題詳細記錄在表并及時交辦督辦反饋，為后續(xù)精準(zhǔn)施策、開展個性化服務(wù)提供詳實依據(jù)。

“一對一”“三位一體”構(gòu)建離休干部結(jié)對服務(wù)體系。明確一名子女作為離休干部與單位和組織部門的聯(lián)系人，負責(zé)生活照料、監(jiān)護管理等事項，所在單位安排一人專門落實離休干部學(xué)習(xí)教育、日常服務(wù)、看望慰問等工作，組織部出面協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為離休干部提供生活服務(wù)、應(yīng)急救助等幫助，形成黨政主導(dǎo)、部門聯(lián)動、單位支持、家庭盡責(zé)、社會參與的服務(wù)體系。老干辦、單位及家屬各執(zhí)一本離休干部“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)手冊，記錄開展走訪慰問、醫(yī)療報銷、解決問題等服務(wù)情況，做好三方信息更新比對，便于動態(tài)掌握服務(wù)情況，確保各項服務(wù)措施落實到人到位。

“兩項待遇”“個性服務(wù)”精準(zhǔn)滿足離休干部需求。目前，全市7名離休干部中，4人長期住院，1人臥床在家， 2人行動不便。在落實政治、生活待遇方面，老干辦和服務(wù)單位堅持月電訪、季上門、年體檢和重大節(jié)日、住院、困難、去世“四必到"制度，向離休干部傳達黨和國家方針政策和市委市政府關(guān)懷關(guān)愛。疫情期間，上門送口罩，指導(dǎo)做好自我防控。建黨100周年之際，開展“七一”慰問和“光榮在黨50年”紀(jì)念章發(fā)放，新增生活補貼42421元。市審計局離休干部蔡清雙目失明臥床在家，該局工作人員多次到床前為她宣讀學(xué)習(xí)資料。市水利局北京異地安置的離休干部李經(jīng)反映取暖費問題，老干辦迅速跟進，協(xié)調(diào)單位落實每年取暖費2000元。對行動不便的2名離休干部，老干辦及時和財政局銜接，將其每月護理費標(biāo)準(zhǔn)由2000元提高到2500元。