作為新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體代表之一，快遞外賣小哥每天奔波在大街小巷、商圈樓宇，成為服務市民生活、助力城市發(fā)展的重要力量。如何讓這些“新市民”在提供便民服務的同時，又能感受到城市溫暖、參與基層治理？今年，岳麓區(qū)望月湖街道湖東社區(qū)黨總支通過三項舉措，打造了有溫度、有內(nèi)涵的“紅色之家”，助力治理增效，交出了“服務為先、同步聚力”的治理答卷。

貼心打造，讓陣地“提質(zhì)”

“我們在送餐空隙可以免費給電瓶車充電，中午也可以在這吃飯、喝水、休息，真是太貼心了?！蓖赓u員楊杞梁說起湖東社區(qū)“紅色之家”，不由豎起了大拇指。

建設“紅色之家”，是湖東社區(qū)黨總支推動新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體融入黨建引領社區(qū)治理的一項創(chuàng)新措施。今年3月，在區(qū)、街道的支持下，社區(qū)黨總支將緊鄰社區(qū)公共服務中心的空置房屋建設成為服務快遞外賣小哥的“紅色之家”。

為了針對性地解決快遞外賣小哥面臨的充電難、飲水難、休息難等問題，開工建設前，社區(qū)黨總支通過征求快遞外賣小哥代表以及物流企業(yè)的意見，最終按照“十個一”標準升級“紅色之家”，即在站點配備一套桌椅、一臺飲水機、一套冷暖電器、一個應急藥箱、一處手機充電區(qū)、一所健康驛站、一個免費WiFi，并賦予一項暖心承諾和一個誠信號召。在站點周邊，社區(qū)黨總支不僅安裝了集中式充電樁，還把陣地外的小花園改造為“平安騎士”普法廣場，社區(qū)公共服務中心的圖書閱覽室、遠程電教室、文化活動室也向快遞外賣小哥免費開放。

整合資源，為服務“加碼”

岳麓區(qū)人民法院是湖東社區(qū)的區(qū)域化黨建共建單位，每周三聯(lián)合社區(qū)黨總支在“平安騎士”普法廣場集中開展“微宣講”，每月28日在站點提供免費的法律咨詢服務，幫助快遞外賣小哥解答遇到的法律難題。

“站點基礎設施建設好后，我們更加注重服務內(nèi)容的增加、服務質(zhì)量的提升，盡力方便騎手們?！焙|社區(qū)黨總支書記、居委會主任李方敏介紹，除了聯(lián)合岳麓區(qū)人民法院為快遞外賣小哥提供法律服務外，還聯(lián)動中南大學湘雅三醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等共建單位，在站點設立智慧健康亭、心理減壓區(qū)，為快遞外賣小哥提供健康體檢、心理咨詢、核酸檢測、疫苗接種等服務。此外，社區(qū)黨總支還動員退休黨員高燕發(fā)揮余熱開通“愛心縫補線”，每周五在“紅色之家”為大家免費縫補衣物，讓快遞外賣小哥感受到“家的溫暖”。

凝心聚力，助治理“增效”

在“紅色之家”有一個特別的區(qū)域——積分兌換獎品超市，即快遞外賣小哥參加一次社區(qū)公益活動或者發(fā)現(xiàn)并上報一次突發(fā)事件均可獲得相應積分，每季度根據(jù)積分情況，可在獎品超市兌換米、油、雨衣、頭盔等生活或工作必需品。

為充分發(fā)揮快遞外賣小哥走街串巷、熟悉路況的獨特優(yōu)勢，湖東社區(qū)黨總支在組建以黨員牽頭的“平安小哥護航志愿服務隊”的同時，更是通過施行“積分兌換獎品制度”，以此提升快遞外賣小哥參與社區(qū)治理的積極性。

在社區(qū)黨總支的引導下，快遞外賣小哥在按規(guī)完成配送時，還化身政策宣傳員、文明勸導員、信息報送員、安全巡防員，讓社區(qū)黨總支能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

目前，“平安小哥護航志愿服務隊”已有成員20余名，發(fā)現(xiàn)并上報突發(fā)事件20余起、參加各類志愿活動30余次、協(xié)助街道或社區(qū)解決問題10余個，真正成為黨建引領社區(qū)治理的“流動加速器”。