湖南湘江新區(qū)東方紅街道尖山湖社區(qū)成立于2017年12月，轄區(qū)面積2.94平方公里，城際鐵路貫穿而過，交通便捷;尖山湖公園環(huán)抱其中，環(huán)境優(yōu)美，建有金地麓谷香頌等9個樓盤，規(guī)模戶數(shù)超過22000戶;社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，有芯城科技園、麒麟科技園、麓谷科創(chuàng)園等8個園中園，注冊企業(yè)近2000家，是一個生態(tài)優(yōu)美、產(chǎn)城融合度較高的城市社區(qū)。

社會發(fā)展奔涌向前，社會治理千頭萬緒，尖山湖社區(qū)7個新樓盤即將交付，社區(qū)體量越來越大。如何使社區(qū)治理工作更加有效？尖山湖社區(qū)黨總支瞄準(zhǔn)小切口，交出令群眾滿意的答卷。

聚合資源，賦能建設(shè)和諧社區(qū)

近年來，尖山湖社區(qū)以區(qū)域化黨建統(tǒng)籌各領(lǐng)域黨建，積極探索共建路徑，與轄區(qū)數(shù)十家單位建立起共建關(guān)系，開展共建項目，打造共建品牌，形成了共建組織、共抓隊伍、共享資源、共謀發(fā)展的工作新格局。為推動需求與資源精準(zhǔn)匹配，社區(qū)通過走訪、調(diào)查制定清單，結(jié)合轄區(qū)高精尖技術(shù)企業(yè)集聚、教育資源豐富的特點(diǎn)，2022年開展“向日葵”計劃、“四型社區(qū)”創(chuàng)建計劃、“點(diǎn)亮微心愿”計劃、“先鋒行動”計劃，進(jìn)一步打造區(qū)域化黨建共同體。為加強(qiáng)與共建單位的聯(lián)系，推動區(qū)域化黨建落實(shí)落地，尖山湖社區(qū)積極聚合企業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，邀請長沙市特巡警支隊第四特警大隊、尖山湖社區(qū)科普教育基地、中聯(lián)盈峰環(huán)境、自興人工智能等企事業(yè)單位入駐青少年成長實(shí)踐平臺，開展公益實(shí)踐活動，提升青少年職業(yè)興趣和規(guī)劃能力。今年以來，平臺累計發(fā)布活動57次，累計參與活動人數(shù)近1500名。

除開展區(qū)域化黨建工作外，社區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)鄰里黨建，落實(shí)“五個到戶”工作要求，黨員進(jìn)到小區(qū)樓棟，每位黨員聯(lián)系10-15戶，每月黨員與群眾至少聯(lián)系1次，做到把支部落到小區(qū)里、黨旗插到樓棟里、黨員進(jìn)到居民家里，不斷延伸鄰里黨建觸角。借助黨員這一媒介，鏈接群眾與社區(qū)，傳遞政策，及時反饋百姓意見。居民看得到社區(qū)治理工作實(shí)效，社區(qū)聽得到群眾意見建議，社區(qū)、黨員、居民三者之間形成良性循環(huán)，交流渠道進(jìn)一步拓寬，群眾參與社區(qū)治理的積極性更為高漲，居民自我調(diào)節(jié)、自我管理成為推動社區(qū)和諧穩(wěn)定的源動力。

搭建平臺，賦能建設(shè)幸福社區(qū)

一場“鄰里議事吧”，解決居民急難籌盼問題;一次平安小課堂，推動轄區(qū)平安穩(wěn)定;一個科普陣地，拓寬青少年的科學(xué)思維……這是尖山湖社區(qū)以黨建為抓手，統(tǒng)籌既有資源，搭建各類服務(wù)平臺，推動建設(shè)幸福社區(qū)的一個縮影。

鄰里議事解難題。居民是社區(qū)的主體，有序組織居民參與社區(qū)治理工作，是構(gòu)建基層社會治理新格局的題中之義。“社區(qū)居民體量越來越大，原有的工作形式不再適合現(xiàn)有規(guī)模。今天這個問題業(yè)主提出來解決了，之后同樣的問題又有不同的業(yè)主提出來，工作效率就大大降低了?！鄙鐓^(qū)負(fù)責(zé)人介紹，“創(chuàng)建‘鄰里議事吧’項目，每月逢8(即每月8號、18號、28號)議事，居民有議題需要討論，就上報給社區(qū)工作人員，根據(jù)議題工作人員通知討論對象，共同討論問題、居民協(xié)商解決辦法，當(dāng)天形成處理意見，極大地提高了解決問題的效率?！奔馍胶鐓^(qū)奧林匹克花園2期部分業(yè)主在裝修時錯接空調(diào)排水管與洗衣機(jī)排水管，因水管管徑不一，排水較慢，導(dǎo)致排水漫溢、沖刷外墻。業(yè)主向社區(qū)反映問題后，社區(qū)通知相關(guān)業(yè)主、業(yè)主代表、物業(yè)公司、裝修公司等負(fù)責(zé)人參加“鄰里議事吧”，通過現(xiàn)場調(diào)解、溝通，形成處理辦法，相關(guān)負(fù)責(zé)人及時開展整改工作。截至目前，錯接水管的40戶居民，近30戶居民整改完成，小區(qū)居民的滿意度進(jìn)一步提升。

平安課堂劃底線。社區(qū)針對以往在小區(qū)管理中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，整理案例資料，線上線下聯(lián)動，對項目開發(fā)單位、物業(yè)管理單位、施工單位開展平安小課堂培訓(xùn)。聘請物業(yè)方面的法律咨詢機(jī)構(gòu)，落實(shí)“依法依規(guī)是底線、合情合理是要求、民本民生是關(guān)鍵”三個原則，以案說法，宣講法律知識，提供法律依據(jù)，明確單位主體責(zé)任，舉例類似案例判決，發(fā)揮以案為鑒震懾教育作用，進(jìn)一步提升群眾守法意識、物業(yè)依法辦事意識。對在建樓盤可能引發(fā)矛盾的問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，更好推動轄區(qū)平安穩(wěn)定?！拔覀儼研聵潜P的物業(yè)公司召集起來，開展平安小課堂，根據(jù)以往案例經(jīng)驗(yàn)，形成處理辦法，有效降低了在新樓盤中某些重復(fù)問題出現(xiàn)的幾率，”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示。

科普陣地拓思維。尖山湖社區(qū)青少年“創(chuàng)客工坊”是湖南湘江新區(qū)民生實(shí)事項目之一，作為“青少年成長實(shí)踐平臺”線下主要活動陣地之一，引入長沙天心區(qū)科普協(xié)會優(yōu)秀講師，開展智能制造、非遺、科學(xué)常識、勞動技能等系列綜合素質(zhì)課程，層層遞進(jìn)的游戲闖關(guān)制度加上新奇的機(jī)器人、無人機(jī)等，青少年更愿意參加實(shí)踐活動，效果也就更好。

延伸服務(wù)，賦能建設(shè)文明社區(qū)

尖山湖社區(qū)黨總支以“打造一支學(xué)雷鋒隊伍、搭建線上線下兩個平臺、圍繞四個大目標(biāo)、開展五類活動”為抓手，以“四三工程”(即三圈、三治、三體、三網(wǎng))促進(jìn)學(xué)雷鋒活動遍地開花。

針對生活困難家庭、留守兒童等特殊群體，社區(qū)號召他們參與志愿服務(wù)活動獲取積分，用自己的勞動成果在線上雷鋒超市兌換企業(yè)捐贈的物資;針對高齡老人、殘疾老人、空巢老人等對象，社區(qū)引進(jìn)紅外探測器、煙感報警、緊急求助等便民公益設(shè)備以及智慧安全守護(hù)、健康關(guān)愛系統(tǒng);針對外賣員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外工作者，社區(qū)開設(shè)“紅騎先鋒”服務(wù)之家，放置微波爐、躺椅等設(shè)備，同時設(shè)立免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，保障戶外工作者們的合法權(quán)益。社區(qū)以“黨建+”引領(lǐng)“志愿+”，集眾智、匯眾力，組織發(fā)動黨員干部、道德模范、身邊好人等做出示范帶領(lǐng)，圍繞調(diào)解鄰里糾紛、宣傳垃圾分類、服務(wù)弱勢群體等方面廣泛開展志愿服務(wù)，“志愿者社區(qū)”“好人社區(qū)”“文明社區(qū)”影響力、號召力持續(xù)彰顯。此外，社區(qū)采用文娛演出等喜聞樂見的方式，融入社會主義核心價值觀，打造了一批“紅色誦讀”“民俗文化月”“童心向黨之千人風(fēng)箏節(jié)”等文化品牌項目，豐富居民的文化生活。

近年來，尖山湖社區(qū)以“紅映尖山湖 智匯新家園”為理念，創(chuàng)新“四匯賦能”工作模式，以匯集服務(wù)、匯通科技、匯合資源、匯聚力量推動“四型社區(qū)”建設(shè)，先后榮獲“省級充分就業(yè)社區(qū)、市級文明單位”等各級各類榮譽(yù)數(shù)十項。