郴州市北湖區(qū)燕泉街道振興社區(qū)香樟雅苑小區(qū)于2009年投入使用，現(xiàn)有住戶283戶，1168人，黨員32名。去年以來，該小區(qū)探索實(shí)施了以黨建為核心、管理為基礎(chǔ)、服務(wù)為龍頭、自治為目標(biāo)的“133”小區(qū)治理新模式，著力提升小區(qū)黨組織服務(wù)社會、服務(wù)小區(qū)、服務(wù)居民的能力，打造了共建共治共享的基層治理格局。

一、堅(jiān)持“一核引領(lǐng)”，鍛造小區(qū)治理“主心骨”。一是注重頂層設(shè)計(jì)。強(qiáng)化黨組織在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，以小區(qū)黨支部為核心，依托小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司，充分整合小區(qū)監(jiān)委會、理事會、志愿者服務(wù)隊(duì)和陣地等資源探索“1+2+N”的自治管理模式，引導(dǎo)居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育和自我監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)由社區(qū)管理向小區(qū)治理轉(zhuǎn)變。二是完善治理機(jī)制。建立民情征集、歸納、受理、服務(wù)、反饋、監(jiān)督一體化的服務(wù)機(jī)制，制定監(jiān)理會、居民議事規(guī)程等制度，推行黨組織“下單”，業(yè)委會、物業(yè)公司“接單”的“點(diǎn)單式”服務(wù)，進(jìn)一步掌握居民需求，解決群眾“門前事”，增強(qiáng)小區(qū)服務(wù)與居民需求之間的有效對接，打通居民家門口的“服務(wù)末梢神經(jīng)”。目前，業(yè)委會、物業(yè)公司共接單68個(gè)，解決各類訴求46個(gè)。三是回應(yīng)群眾期盼。多次組織物業(yè)公司、業(yè)主代表等召開小區(qū)提質(zhì)改造意見征求會，發(fā)動(dòng)黨員、居民志愿者入戶發(fā)放《致香樟雅苑居民的一封信》征求意見，收集意見35條，匯總成居民們的“需求清單”，修改提質(zhì)改造方案6次，最終形成“香樟長青·雅苑同心”黨建精品小區(qū)改造方案，激發(fā)了小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司和居民們參與小區(qū)治理的主動(dòng)性、積極性。

二、突出“三度聚力”，畫好小區(qū)治理“同心圓”。一是部門支持有力度。以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，著力解決小區(qū)提質(zhì)改造經(jīng)費(fèi)不足、私搭亂建、亮化綠化、路面硬化等群眾關(guān)注的煩心事揪心事。充分調(diào)動(dòng)各類資源，實(shí)現(xiàn)供需有效對接，區(qū)委組織部組織區(qū)委宣傳部、區(qū)委政法委、住建、城管等相關(guān)職能部門召開香樟雅苑提質(zhì)改造現(xiàn)場會，籌集小區(qū)提質(zhì)改造經(jīng)費(fèi)65余萬元；簡化大門改擴(kuò)建手續(xù)的辦理，拆除2處違章搭建，路面硬化300㎡，綠植增補(bǔ)200㎡，得到小區(qū)居民的一致點(diǎn)贊。二是社區(qū)主抓有深度。抓好“小區(qū)黨支部、紅色業(yè)委會、紅色物業(yè)”建設(shè)，將小區(qū)黨支部書記推選為業(yè)委會主任，將黨支部班子成員推選為業(yè)委會委員，將物業(yè)公司黨員推薦進(jìn)入黨支部，有效推動(dòng)小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司良性互動(dòng)，解決環(huán)境衛(wèi)生、電動(dòng)車飛線充電等治理問題，形成齊抓共建的小區(qū)治理合力。三是黨員參與有熱度。開展黨員“8+”行動(dòng)，集結(jié)小區(qū)黨員力量，發(fā)揮黨員八小時(shí)外的模范作用，合力破解治理難題。針對小區(qū)提質(zhì)改造經(jīng)費(fèi)不足和設(shè)施設(shè)備不完善的問題，黨員帶頭捐資捐物，并積極發(fā)動(dòng)小區(qū)居民捐資捐物，截止目前共募集資金40.6萬元，圖書1000余冊。

三、創(chuàng)新“三項(xiàng)服務(wù)”，打好小區(qū)治理“組合拳”。一是優(yōu)化陣地服務(wù)。充分深挖資源，打造了集黨群活動(dòng)議事廳、婦女兒童之家、科普e站三位一體的“鄰里中心” “香樟舞臺” “時(shí)光隧道” “文化長廊”，建設(shè)了綠之苑、安之苑、法之苑、和之苑四個(gè)特色文化樓道，安裝了集人臉識別、智能監(jiān)測、智能物業(yè)于一體的智慧小區(qū)管理系統(tǒng)，增添喜馬拉雅有聲閱讀及各類書籍2000余冊，居民們的幸福感和獲得感不斷增強(qiáng)。二是深化志愿服務(wù)。小區(qū)52名志愿者自發(fā)成立了“香樟志愿服務(wù)隊(duì)”，根據(jù)自身的職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)人專長、興趣愛好，志愿加入“五組”（綠色環(huán)保組、治安巡邏組、糾紛調(diào)解組、文明倡導(dǎo)組、家政服務(wù)組），緊貼居民需求，為居民提供及時(shí)、高效、暖心的志愿服務(wù)。三是細(xì)化特色服務(wù)。滿足群眾對日益增長的美好生活需求，聯(lián)合愛心企業(yè)建立手工坊，提供培訓(xùn)、制作、銷售一條龍服務(wù)，讓婦女在家門口就能實(shí)現(xiàn)輕松就業(yè)；組織開展道德模范與身邊好人現(xiàn)場交流會、趣味運(yùn)動(dòng)會、廚藝爭霸賽、元宵喜樂會等豐富多彩的活動(dòng)；廣泛發(fā)動(dòng)居民參與“文明家庭” “和諧鄰里” “好婆媳”等評選活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)的開展，小區(qū)的凝聚力增強(qiáng)了，居民的心拉近了，“家”的氛圍也更濃了。