近年來(lái)，大碼頭街道金花坪社區(qū)以“黨建+”機(jī)制創(chuàng)新促民生，推進(jìn)各項(xiàng)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，逐步形成了“班子過硬、隊(duì)伍得力、載體豐富、服務(wù)到位”的工作新格局。先后獲“全國(guó)先進(jìn)基層群眾性自治組織”“全國(guó)一、二批和諧社區(qū)建設(shè)示范單位”“全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織” “全國(guó)示范型老年友好型社區(qū)”等國(guó)家、省級(jí)60多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，成為服務(wù)基層群眾的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

融通服務(wù)，凝聚社區(qū)治理合力

一是推動(dòng)自治，組建網(wǎng)格自委會(huì)。組建網(wǎng)格自治委員會(huì)，通過居民自薦、組織或個(gè)人推薦、社區(qū)下派等方式，產(chǎn)生自治委員會(huì)委員。由網(wǎng)格長(zhǎng)任網(wǎng)格自治委員會(huì)主任；網(wǎng)格紅管家、社區(qū)民警任網(wǎng)格自治委員會(huì)副主任；居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員和居民代表等人員任網(wǎng)格自治委員會(huì)委員，更好服務(wù)社區(qū)居民，改善社區(qū)治理難題。

二是服務(wù)創(chuàng)新，架起群眾連心橋。在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立“民情格子鋪”，召開民情懇談會(huì)，廣泛收集民情民意，聽取民聲，切實(shí)解決居民群眾的憂心事、煩心事，讓社區(qū)治理與居民服務(wù)互動(dòng)起來(lái)，收集涉及便民服務(wù)、環(huán)境整治等方面的建議362條，幫助解決民生實(shí)事389件?！岸牧鄙鐓^(qū)工作方法，獲得湖南省民政廳推介。

三是凸顯功能，營(yíng)造濃厚文化氛圍。注重發(fā)揮社區(qū)文明市民學(xué)校、道德講堂、公益課堂、文化之家、兒童之家、社區(qū)圖書館等功能作用，成立12支居民自我管理、自我服務(wù)的社區(qū)文化團(tuán)隊(duì)，通過舉辦講座、演講、平安家庭、文明家庭評(píng)選等主題鮮明的文化活動(dòng)，吸引不同居民群體的參與，先后組織參與文藝演出4場(chǎng)，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)4000多人次，豐富了社區(qū)群眾的精神文化生活。

融聚力量，激發(fā)社區(qū)治理活力

一是網(wǎng)格重構(gòu)，打造社會(huì)治理“一張網(wǎng)”。堅(jiān)持把群眾自治貫穿于社會(huì)治理全過程，創(chuàng)建了“四級(jí)四聯(lián)”模式，即“社區(qū)黨委+網(wǎng)格黨組織+小區(qū)黨支部+黨員中心戶”的“四級(jí)縱向體系”，和“組織聯(lián)建、資源聯(lián)用、服務(wù)聯(lián)做、難題聯(lián)破”的“四聯(lián)橫向模式”，形成縱向到底、橫向到邊的無(wú)縫隙治理新格局。

二是力量重構(gòu)，配強(qiáng)網(wǎng)格管理“一隊(duì)伍”。在網(wǎng)格組建“網(wǎng)格紅管家”團(tuán)隊(duì)，吸納干部、在職黨員、公安、志愿者等多類人員，形成了“四務(wù)四長(zhǎng)八員”隊(duì)伍，通過亮明身份、分級(jí)家訪、星級(jí)評(píng)定等系列活動(dòng)，進(jìn)一步激活了網(wǎng)格動(dòng)能，真正實(shí)現(xiàn)了“紅管家”管“紅網(wǎng)格”。同時(shí)，結(jié)合“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”“三色問需”機(jī)制分等級(jí)收集群眾需求，積極解決矛盾糾紛186件，獲益群眾2000。

三是職能重構(gòu)，完善服務(wù)職責(zé)“一清單”。資陽(yáng)區(qū)創(chuàng)建全省城鄉(xiāng)社區(qū)治理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)單位，社區(qū)通過社會(huì)組織合作，成立了康雅智慧醫(yī)養(yǎng)服務(wù)中心、社區(qū)智慧服務(wù)工作站，實(shí)現(xiàn)“五社聯(lián)動(dòng)”提升服務(wù)效能，全力打造智慧社區(qū)綜合體，并形成長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。

融合機(jī)制，提升社區(qū)治理能力

一是黨建引領(lǐng)，共譜治理和諧曲。社區(qū)通過打造“黨建+”小區(qū)治理模式，堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為小區(qū)治理的主要抓手，補(bǔ)短板、抓提升、求突破。小區(qū)黨支部及時(shí)收集居民訴求意見，協(xié)調(diào)解決問題，構(gòu)建黨支部領(lǐng)導(dǎo)下各類主體協(xié)同參與的“一核多元”治理體系，小區(qū)治理水平得到大幅度提升。

二是自治強(qiáng)基，共繪治理同心圓。社區(qū)積極探索“1+2+N”模式，把社會(huì)治理觸角延伸到每家每戶。商議、公示、表決因地制宜制定居民公約，引導(dǎo)居民群眾自我管理、自我監(jiān)督。打造“網(wǎng)格紅管家”“民情格子鋪”等微自治項(xiàng)目，組建“紅管家巡邏隊(duì)”實(shí)行綜治維穩(wěn)、安全巡查等工作一體化管理，把更多矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。如社區(qū)網(wǎng)格微信群上居民反映某小區(qū)路燈不亮，影響夜間出行，獲知此信息后，社區(qū)立即與路燈公司聯(lián)系，并向居民反饋答復(fù)意見，從而保證了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

三是“五會(huì)”聯(lián)動(dòng)，延伸治理觸角。實(shí)施黨委領(lǐng)導(dǎo)下居委會(huì)、居民議事會(huì)、物業(yè)懇談會(huì)、網(wǎng)格紅管家例會(huì)、自治委員會(huì)“五會(huì)”聯(lián)動(dòng)，通過聽群眾說(shuō)事、讓群眾議事、幫群眾理事、向群眾曬事、邀群眾評(píng)事的“五事議事法”，對(duì)社區(qū)各項(xiàng)重大民生問題開展民主協(xié)商，將治理觸角延伸至小區(qū)、樓棟、單元。

融匯資源發(fā)揮社區(qū)治理能量

一是搭建智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息“云”上來(lái)。大力推進(jìn)網(wǎng)格群眾工作微信群全覆蓋，按照“一網(wǎng)格一群，一戶一人”的方式建立微信群，依托城鄉(xiāng)末端社群感知系統(tǒng)構(gòu)建社區(qū)治理實(shí)戰(zhàn)化平臺(tái)，自動(dòng)匯集轄區(qū)的社情民意、群眾訴求和志愿活動(dòng)等數(shù)據(jù)。

二是推動(dòng)智慧賦能，文明教化“線”上管。積極開展雪亮工程“六進(jìn)六護(hù)”活動(dòng)，積極推廣建設(shè)社會(huì)面視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”。通過多功能綜治中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控社區(qū)街道小巷、沿街衛(wèi)生等不文明現(xiàn)象，并大幅提升治安防控體系能力，全年無(wú)治安案件和刑事案件。

三是創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)訴求“線”上辦。創(chuàng)新打造“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)小格派單、部門辦單、紀(jì)檢督單、群眾評(píng)單”“五單”工作模式，形成雙向服務(wù)、共建共贏的區(qū)域化服務(wù)新格局。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)施幫困救助，社會(huì)救助對(duì)象智能監(jiān)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了低保流程的電子化管理。社區(qū)設(shè)立圖書閱覽室、法律援助和就業(yè)培訓(xùn)等便民服務(wù)點(diǎn)，開展就業(yè)幫扶、社會(huì)救助活動(dòng)，及時(shí)解決群眾急難愁盼的問題。