社區(qū)是為民服務的一線陣地、國家治理的重要基石。近年來，郴州市蘇仙區(qū)卜里坪街道環(huán)城橋社區(qū)通過強化黨建引領社區(qū)治理，堅持“四個三”工作法，建立“1+N”組織工作體系，推動黨的工作落到支部、治理工作沉到網格、服務工作送到居戶，不斷把社區(qū)治理做好做實。

一、堅持“三頭并進”強引領。支部書記領頭。推選小區(qū)黨支部書記擔任業(yè)主委員會主任，實現(xiàn)“一肩挑”。推動社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會與小區(qū)黨支部“雙向進入、交叉任職”。 社區(qū)黨員帶頭。開展在職黨員“雙報到”活動，建立“黨員亮身份、有事找黨員”制度，101名在職或離退休黨員主動回“生活圈”報到，積極擔任樓棟長、單元長等職務，認領服務崗位、申報服務項目，在樓棟懸掛黨員公示牌，設責定人定崗，引導黨員發(fā)揮專長、服務居民，成為小區(qū)治理的骨干力量。志愿者牽頭。在社區(qū)成立志愿者小分隊，圍繞疫情防控、扶老助殘、環(huán)境保護、文明提質等主題，組織開展“健康家庭評選”“鄰里廚藝大比拼”等文化活動，廣泛開展“四點半課堂”“便民驛站”等志愿服務活動26次，豐富了群眾精神生活，得到群眾的廣泛認可。

二、堅持“三化融合”抓統(tǒng)籌。網格化管理。按照“樓棟相近、人員相熟”的原則，將社區(qū)科學劃分5個大網格，30個小網格，成立3個小區(qū)黨支部，建立“1+1+N”（每個網格明確1名網格黨支部書記、1名網格管理員、若干名網格小組組長，實現(xiàn)黨的組織和工作向小區(qū)、樓棟、家庭和個人全覆蓋，搭建了“橫向到邊、縱向到底”的網格管理“一張網”。信息化整合。開展智慧平安小區(qū)建設，把公安、民政、環(huán)衛(wèi)、應急等部門信息平臺資源統(tǒng)一整合起來，優(yōu)化基層治理網絡架構，安裝小孩防溺水、高空拋物、垃圾分類、車輛違停等智能語音識別系統(tǒng)及無人律所，打造智能化社會服務管理平臺，及時發(fā)現(xiàn)并高效處置各類事項。片區(qū)化聯(lián)動。堅持社區(qū)和共建單位“雙報到、雙服務”“黨建聯(lián)動、黨員聯(lián)管”的原則，科學制定“三張清單”，開展法治宣傳進小區(qū)、部門力量進小區(qū)、糾紛調處進小區(qū)、法律援助進小區(qū)、平安創(chuàng)建進小區(qū)等“五進”活動，打破部門單位融入社區(qū)黨建的腸梗阻。通過區(qū)直行業(yè)部門的精準指導，解決居民急難愁盼的問題。如區(qū)委政法委、區(qū)遺留辦、區(qū)住建局、區(qū)司法局等行業(yè)部門積極指導協(xié)調，解決了長期困擾御景灣小區(qū)920戶居民的房產辦證問題，退還契稅80余萬元。

三、堅持“三精理念”優(yōu)服務。突出精心服務。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以百姓心為心，想群眾之所想，把群眾滿意作為工作出發(fā)點和落腳點，始終帶著感情、帶著責任服務社區(qū)百姓。我們通過開展主題黨日、支部學習會等活動，把人民至上的理念根植到每一位社區(qū)干部心中，提高社區(qū)干部教育和服務群眾的針對性和實效性。突出精細服務。注意細節(jié)，下繡花功夫，在社區(qū)全面推行“微服務、微治理、微調解、微關愛、微互助”服務活動，通過打造“家門口”黨群服務站，讓居民不出社區(qū)就能享受優(yōu)質便捷服務，打通服務群眾“最后一公里”。小康新村小區(qū)黨支部通過對小區(qū)進出車口消防通道加寬改造，解決了多年來未解決的大型消防車進小區(qū)難的問題。突出精準服務。聚焦群眾“急難愁盼”問題，深入開展對困難群眾、弱勢群體的幫扶救助，用心用力解決飲食、住房、養(yǎng)老、安全等問題，逐步實現(xiàn)“民有所需，我有所應”的服務局面。同時免費為社區(qū)居民安裝充電樁，解決居民電動車飛線充電的安全隱患問題。

四、堅持“三有機制”聚合力。辦事“有章程”。由小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會、物業(yè)公司等聯(lián)合起草，并廣泛征求群眾意見，制定符合小區(qū)實際、務實管用12條居民公約。建立健全“紅黑榜”制度，小區(qū)居民履約情況定期上榜公開，營造“我參與、我承諾、我遵守”的良好氛圍。小區(qū)業(yè)主代表與物業(yè)公司共同制定業(yè)主委員會成員“九不準”負面履職清單，確保在其位、謀其職、盡其責。議事“有平臺”。建立以小區(qū)黨組織為核心，業(yè)主委員會、業(yè)主監(jiān)督委員會、物業(yè)公司、志愿者協(xié)會、居民多方參與的“1+N”議事協(xié)商機制，實現(xiàn)民事民治、民事民議、民事民辦。通過居民協(xié)商議事聯(lián)合會議、小區(qū)網格黨支部聯(lián)席會議“兩議”，協(xié)調解決物業(yè)服務、鄰里糾紛等大小問題15個。每季度開展化解矛盾問題評比活動，讓“眾人事眾人商、眾人事眾人辦”融入日常、做在經常。成事“有力量”。堅持把黨建引領社區(qū)治理工作列入重要議事日程，與業(yè)務工作同部署、同落實，社區(qū)支部書記帶頭研究謀劃、帶頭破解難題、帶頭推進落實，帶動班子成員建立小區(qū)黨支部工作和強化網格管理隊伍，履行“一崗雙責”。