沅江市新灣鎮(zhèn)全面貫徹落實(shí)省委組織部《關(guān)于發(fā)揮村（居）民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾作用的意見（試行）》，率先在全市開展村（居）民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作，探索構(gòu)建“網(wǎng)格+代表”新格局，引導(dǎo)村（居）民代表發(fā)揮“四員”作用，參與基層治理，推動村（居）民代表融入“小網(wǎng)格”發(fā)揮聯(lián)系服務(wù)群眾“大作用”。

一是當(dāng)好政策宣傳員，做好群眾身邊“貼心人”。聚焦村（居）民代表來自群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢，依托“網(wǎng)格+代表”，村（居）民代表帶頭培育踐行社會主義核心價(jià)值觀，學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，協(xié)助村（社區(qū)）“兩委”在網(wǎng)格內(nèi)開展村（居）務(wù)管理重點(diǎn)工作。工作開展以來，全鎮(zhèn)672名村（居）民代表積極參與疫情防控、秸稈焚燒、醫(yī)保收繳、鄉(xiāng)村振興等宣傳，發(fā)放宣傳手冊5千余份，全面提升群眾政策知曉率和工作滿意度。

二是當(dāng)好民情聯(lián)絡(luò)員，搭建服務(wù)群眾“連心橋”。建立健全“一月一訪”、“一季一會”等民情收集處置機(jī)制，設(shè)立村（居）民代表工作室，村（居）代表主動融入村（社區(qū)）網(wǎng)格，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，拓寬村（居）民反映問題的渠道，及時收集處置群眾訴求，形成良性互動。截止目前，全鎮(zhèn)村（居）民代表入戶走訪6千余戶，收集群眾意見建議200余條，解決群眾急難愁盼問題30余個，為群眾代辦各類事項(xiàng)160余件，打通服務(wù)群眾最后一公里，真正架起了村（社區(qū)）與群眾之間的網(wǎng)格服務(wù)“連心橋”。

三是當(dāng)好安全防護(hù)員，筑牢群眾安全“防護(hù)墻”。充分發(fā)揮村（居）民代表“人頭熟、關(guān)系近、情況清”的優(yōu)勢，協(xié)助做好人、房、物等基礎(chǔ)信息采集工作，對網(wǎng)格內(nèi)自然災(zāi)害隱患、安全生產(chǎn)隱患、社會矛盾糾紛、疫情防控風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行排查梳理，將“小網(wǎng)格”編織成“服務(wù)網(wǎng)”，盡心為群眾做好安全服務(wù)。工作開展以來，全鎮(zhèn)村（居）民代表排查發(fā)現(xiàn)并上報(bào)處置安全隱患100余處，協(xié)助調(diào)處矛盾糾紛40余起，220余名村（居）民代表參與疫情防控值班和森林防火巡邏等中心工作，筑牢了全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)“防護(hù)墻”。

四是當(dāng)好文明示范員，爭做鄉(xiāng)風(fēng)文明“領(lǐng)航者”。全鎮(zhèn)村（居）代表發(fā)證掛牌亮身份，完善“網(wǎng)格+代表”模式，積極響應(yīng)村(社區(qū))“兩委”號召，帶頭遵守村（居）規(guī)民約，帶頭參加志愿服務(wù)，帶動網(wǎng)格內(nèi)群眾積極參與文明創(chuàng)建、環(huán)境整治等，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德，抵制高價(jià)彩禮、人情攀比、厚葬薄養(yǎng)、鋪張浪費(fèi)、打牌賭博、涉詐涉毒、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)和不良風(fēng)氣。截至目前，村（居）民代表在聯(lián)系網(wǎng)格參與志愿服務(wù)1200余人次，勸導(dǎo)和制止村（社區(qū)）群眾鋪張濫辦酒席40戶（次）、交通不文明行為200人次，帶頭參與人居環(huán)境整治400余人次，全面構(gòu)建起鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚。