這樣的調(diào)研，走“新”了
——長沙縣開展“沉浸式”調(diào)研新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體工作
在湖南省圓通速遞有限公司黃花分撥中心工作的快遞小哥小鐘最近“升級”當(dāng)了“師父”，他們新收的“徒弟”不是別人，正是縣委兩新工委的組工干部。
為貫徹落實(shí)中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，找準(zhǔn)找實(shí)新就業(yè)群體黨建工作存在的難點(diǎn)痛點(diǎn)，近期，縣委兩新工委聯(lián)合星沙街道、黃興鎮(zhèn)、自貿(mào)臨空區(qū)等單位開展了為期1個(gè)月的“沉浸式”調(diào)研，與一線新就業(yè)群體面對面交流溝通，近距離了解新就業(yè)群體的“急難愁盼”。
同勞動 全過程體驗(yàn)一線生活
“化身”快遞員，穿上統(tǒng)一的“圓通紅”工作服，小鐘的“新徒弟”——兩新干部正式上崗了?！翱旒凑崭餍^(qū)名稱、遠(yuǎn)近距離分類別排列，并大致記住地址，按照排好的順序派送比較科學(xué)省時(shí)……”快遞員小鐘手把手教“徒弟”如何分撥攬件，挑選分揀、出庫掃碼、貼條核驗(yàn)、統(tǒng)一裝貨、再騎上三輪車，走街串戶最后逐一送達(dá)，幾趟下來，新手“徒弟”慢慢適應(yīng)了快遞員的工作快節(jié)奏。
▲騎上三輪車當(dāng)“快遞小哥”攬收、派件、投遞
此次縣委兩新工委對貨車司機(jī)、外賣騎手、快遞小哥開展分類調(diào)研，調(diào)研組先后深入晟象、梨江、恒邦物流園、美團(tuán)、餓了么、順豐速運(yùn)、圓通快遞等20余家新業(yè)態(tài)企業(yè)。在調(diào)研貨車司機(jī)群體時(shí)，調(diào)研人員分別從不同的物流園區(qū)出發(fā)，跟車至株洲、湘潭等省際線和長沙市內(nèi)的貨運(yùn)站閉環(huán)運(yùn)輸返回；在調(diào)研外賣騎手群體中，親身體驗(yàn)接單、取餐、送單，讓每一單外賣安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)顧客手中，切實(shí)了解新就業(yè)群體工作全過程。
工作持續(xù)時(shí)間長、勞動強(qiáng)度大、社會認(rèn)可度不高，全程跟單、跟人、跟車經(jīng)歷讓調(diào)研人員和快遞外賣小哥、貨車司機(jī)“融在了一起”“打成了一片”，快遞外賣小哥、貨車司機(jī)也在逐步熟悉的過程中向調(diào)研組成員講起了自己從業(yè)以來的“酸甜苦辣”。
詳聆聽 零距離收集心聲訴求
調(diào)研過程中，除了詳細(xì)了解3類群體的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、從業(yè)人員特點(diǎn)和所在企業(yè)黨組織運(yùn)行情況、黨員作用發(fā)揮情況外，調(diào)研組著重了解了從業(yè)人員的思想動態(tài)、生活狀況和合理訴求。
“星沙城區(qū)一些安置區(qū)的門牌號不全，找起來要費(fèi)挺多時(shí)間的，希望政府能夠完善門牌號，讓騎手方便快捷地找到地址。”
“城區(qū)對貨車限行太多，晚上10點(diǎn)后才能進(jìn)城，早上7點(diǎn)前必須出城，這個(gè)時(shí)間段都找不到工人卸貨?！?/p>
“我們送快遞收入還可以，只是社會認(rèn)可度比較低，到醫(yī)院去看病，我都不敢穿工裝去?！?/p>
“希望紅色之家能夠提供更多的服務(wù)?！?/p>
......
以上是縣委兩新工委4名干部利用1個(gè)多月時(shí)間，親身體驗(yàn)快遞小哥、外賣騎手和貨車司機(jī)的“酸甜苦辣”后，掌握的第一手資料，新就業(yè)群體的困難和訴求一目了然。
▲化身“外賣騎手”，接單、取餐、送餐
通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談交流、實(shí)地考察、共同勞作、跟車沿途隨訪等方式，累計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷230份，走訪新就業(yè)群體110人，梳理問題建議68個(gè)，收集訴求23件。
“沉浸式”調(diào)研也督促調(diào)研組對下一步工作進(jìn)行思考：如何降低新就業(yè)群體工作強(qiáng)度、提升獲得感？如何破解新就業(yè)群體最關(guān)心的子女就學(xué)、居住證辦理等難題？如何構(gòu)建一個(gè)允許快遞外賣小哥進(jìn)小區(qū)的合理機(jī)制？如何有效引導(dǎo)新就業(yè)群體融入基層治理？這些都是亟待解決的問題。
共協(xié)作 一對一解決“急難愁盼”
“新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體訴求在哪里，黨的溫暖就送到哪里。”縣委兩新工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2022年以來，長沙縣按照成立行業(yè)黨委、出臺政策文件、開展特色活動等“六個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌謀劃新就業(yè)群體工作，率先出臺《長沙縣加強(qiáng)快遞物流外賣行業(yè)黨建工作若干措施》，在全縣范圍內(nèi)新建了15個(gè)快遞外賣和貨車司機(jī)“紅色之家”，為新就業(yè)群體提供免費(fèi)飲水、手機(jī)充電、臨時(shí)休息、應(yīng)急藥品和免費(fèi)熱餐等系列服務(wù)，在服務(wù)新就業(yè)群體工作上邁出了第一步。
▲深入一線與貨車司機(jī)師傅一起跟車、交流
此次調(diào)研，縣委兩新工委通過聯(lián)系各級部門協(xié)助，一對一反饋給市場監(jiān)督管理局、鎮(zhèn)街等方式，即時(shí)幫助解決個(gè)性問題18個(gè)，梳理共性問題16個(gè)。
下一步，長沙縣將結(jié)合此次“沉浸式”調(diào)研，認(rèn)真抓好“四個(gè)一”調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用，即撰寫一篇調(diào)研報(bào)告、制定一批暖“新”舉措、開展一批關(guān)愛活動、解決一批集中訴求等，不斷增強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動者的獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)增強(qiáng)黨在新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的號召力、凝聚力、影響力。
