職工醫(yī)保門診共濟改革是當(dāng)前深化醫(yī)療保障制度改革的重要舉措。主題教育開展以來，在省委主題教育第十三巡回指導(dǎo)組及省衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，多家醫(yī)院堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，大興調(diào)查研究之風(fēng)，通過持續(xù)開展“走找想促”活動，推進(jìn)醫(yī)保待遇政策落實落地。針對群眾反映強烈的門診就醫(yī)時存在的醫(yī)保報銷、退費流程繁瑣等問題，積極作為，通過現(xiàn)場走訪，摸清情況、找準(zhǔn)問題，落實整改，為患者優(yōu)化醫(yī)保門診共濟報銷流程和退費流程，讓患者看病就醫(yī)省時省力又省錢。

門診共濟，快速便捷。“門診共濟”政策旨在通過將職工參保人員個人賬戶的使用范圍拓展至其配偶、子女、父母，通過授權(quán)捆綁，普通門診就能實現(xiàn)報銷，更好地用于常見病、慢性病診療。自啟動職工醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌政策實施以來，湖南省人民醫(yī)院等第一批參與試點的醫(yī)院，改革職工醫(yī)保個人賬戶，建立健全門診共濟保障機制，提高醫(yī)?；鹗褂眯剩袑崪p輕了職工醫(yī)保參保人員醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。為優(yōu)化門診共濟報銷流程，多家醫(yī)院在全省完成醫(yī)保移動電子憑證全流程應(yīng)用。省人民醫(yī)院還率先在繳費單上增設(shè)“職工醫(yī)保二維碼”，職工醫(yī)保參?；颊哂檬謾C上的微信、支付寶APP掃此二維碼即可完成醫(yī)保結(jié)算，繳費金額已扣除醫(yī)保報銷費用，參保人員在線完成實報實銷。

科學(xué)流程，省時省力。多家醫(yī)院梳理、優(yōu)化流程，設(shè)置“一鍵自費改醫(yī)?！保瑢⒎爆嵉膹?fù)制處方、記賬、收費、退全款等步驟也改為信息后臺處理，大大縮減患者排隊時間。省人民醫(yī)院借助信息系統(tǒng)實現(xiàn)流程優(yōu)化，將患者在相關(guān)科室之間來回跑路的無效環(huán)節(jié)改為信息后臺處理，患者在一個窗口即可辦理退費，時間由15分鐘將減少至3分鐘。

完善功能，服務(wù)自助。為切實推動學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)實績，湖南多家醫(yī)院順利通過了國家醫(yī)保局對院內(nèi)醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用的驗收?；颊呖蓱{醫(yī)保電子憑證完成院內(nèi)自助機建檔、掛號、繳費、檢驗報告打印、取藥的整套就醫(yī)流程。同時，醫(yī)院在自助機上增加“門診費用結(jié)算單”查詢功能，方便患者及時查詢到醫(yī)保報銷情況；開發(fā)自助機打印發(fā)票功能，滿足患者隨時能獲取醫(yī)藥費發(fā)票需求，并重新設(shè)計發(fā)票項目及格式，按照醫(yī)保、財政及醫(yī)院實際情況，滿足患者商保再報銷需求。

民生是“考場”，群眾是“考官”。讓群眾看病就醫(yī)越來越便捷，是湖南省衛(wèi)生健康委出臺多項惠民利民政策，督促醫(yī)院改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，并以信息化、數(shù)字化、智慧化建設(shè)不斷優(yōu)化簡化服務(wù)流程，打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，努力推動“民生之盼”變?yōu)椤懊裆潯钡纳鷦訉嵺`。同時，也讓老百姓享受到更多醫(yī)?；菝衽e措的紅利，收獲了滿滿的幸福感。

（通訊員：李詠霞、張維夏、凡倩）